Perguntas Frequentes

 1 - Como comprar na JR ferramentas ?

Comprar na JR ferramentas é muito seguro, fácil e rápido. Basta seguir os passos: 

- Localize o produto desejado através das categorias do site, por meio de nossas vitrines ou simplesmente utilizando nossa ferramenta inteligente de busca. 

- Ao localizar o produto, escolha suas características (quando aplicável), como tamanho, cor, etc e depois clique em Comprar. 

- Caso já possua um cadastro na JR ferramentas , é só informar seu e-mail e senha. Caso contrário, será necessário preencher um rápido cadastro, essêncial para que possamos enviar sua mercadoria com toda a agilidade e segurança. 

- Para comprar mais produtos, clique em Continuar Comprando e recomece a partir do primeiro passo. 

- Para alterar a quantidade de itens ou verificar o custo do frete, basta inserir essas informações e clicar em Recalcular. 

Então restará apenas escolher a forma de pagamento mais conveniente e pronto! Você receberá seu pedido com toda a comodidade e segurança.

 2 - Como saber quando um produto está disponível na loja?

Caso localize um produto temporariamente indisponível para compra, é possível utilizar a ferramenta "Avise-me" para que informemos por e-mail quando da chegada desse item. É importante ressaltar que este é um alerta de disponibilidade, e não uma garantia de reserva de estoque, uma vez que entre o período da emissão do aviso e sua visita à loja para aquisição do item desejado, o estoque do produto pode já ter acabado novamente.

 3 - Posso também comprar pelo telefone?

Sim. Assim como em nosso site, comprar na JR ferramentas pelo telefone é muito prático e seguro. Entre em contato conosco no número (19) 3451-6380

 4 - É seguro comprar na JR ferramentas ?

Em relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, garantimos a náo-utilização para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. 

Em relação ý segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estas informações e mais ninguém. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

 5 - Quem é a JR ferramentas ?

Fundada em 1993 com o compromisso de produzir ferraduras, nasceram as Ferraduras JR em Limeira SP. Neste sentido, ano após ano fomos introduzindo novos produtos em nossa linha: cravos, ferramentas e acessórios. Trabalhos que satisfizeram nossos clientes com uma excelente relaçao custo/benefício. 

A partir de 2004 nos especializamos na fabricação de ferramentas e acessórios, devido a grande demanda de mercado interno e externo, e passamos a revender produtos Mattheis Borg como a ferradura JK, Bonanza e toda a linha de cravos. Possuimos toda a linha para ferrageamento. 

O nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e o atendimento aos nossos clientes faz a diferença! 

Venha nos visitar! 

Um forte abraço, 

 6 - Como obter informações necessárias para comprar um produto?

Ficaremos muito satisfeitos caso você entre em contato conosco e nos permita auxiliá-lo com as informações desejadas. Para tanto, você pode acessar nossa Central de Relacionamento, contatando-nos através de telefone ou e-mail.

 7 - Qual o prazo de entrega dos pedidos?

O prazo de entrega de um pedido varia conforme a região e o tipo de operador logístico utilizado para o envio. Para saber exatamente o prazo de um pedido já realizado, o cliente conta com uma área exclusiva em nosso site. Se quiser conferir o prazo de entrega de seu pedido agora, acesse Meus Pedidos.

 8 - Qual o custo de entrega?

O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso das mercadorias, do local de entrega e do valor total de seu pedido. Em alguns casos especiais o frete é grátis! Confira a informação relativa à ausência de custo de entrega no próprio produto.

 9 - Como funcionam as promoções de frete grátis

Em alguns produtos ou regiões do Brasil existe a opção de frete gratuito. Confira o selo indicativo de Frete Grátis no produto que deseja adquirir.